Un contrato de alquiler bien hecho te ahorra la discusión del día que un cliente devuelve una tabla rota o no devuelve la bici. No hace falta que sea largo: tiene que dejar claro qué se alquila, en qué estado, hasta cuándo, qué pasa si se rompe y quién paga.
Este modelo es orientativo. Adáptalo a tu negocio y revísalo con tu asesor, sobre todo en lo relativo a seguros y protección de datos.
Las cláusulas que importan
- Partes: tu empresa (nombre, CIF, dirección) y el cliente (nombre, documento, teléfono).
- Objeto: el material concreto, con número de serie o referencia y talla.
- Duración: fecha y hora de entrega y de devolución.
- Precio y fianza: importe del alquiler, forma de pago y fianza (o preautorización en tarjeta).
- Estado del material: se entrega revisado y en buen estado; el cliente lo comprueba al recogerlo.
- Uso: uso adecuado, prohibido prestarlo o subarrendarlo.
- Daños, pérdida y robo: qué paga el cliente en cada caso (tabla de importes o valor de reposición) y si hay seguro.
- Devolución tardía: qué se cobra por día de retraso.
- Cancelación: tu política (por ejemplo, gratuita hasta 24 o 48 horas antes).
- Protección de datos: para qué usas sus datos y cómo ejercer sus derechos.
- Firma de las dos partes.
Modelo
CONTRATO DE ALQUILER DE MATERIAL DEPORTIVO
En [localidad], a [fecha].
De una parte, [nombre de la empresa], con CIF [CIF] y domicilio en [dirección] (en adelante, «la Tienda»). De otra, D./Dña. [nombre], con documento [DNI/pasaporte] y teléfono [teléfono] (en adelante, «el Cliente»).
1. Objeto. La Tienda alquila al Cliente el siguiente material: [descripción, referencia/nº de serie y talla].
2. Duración. Desde el [fecha y hora de entrega] hasta el [fecha y hora de devolución], en [lugar de devolución].
3. Precio y fianza. El precio del alquiler es de [importe] €, que el Cliente abona [online / en tienda]. Se constituye una fianza de [importe] € [en efectivo / mediante preautorización en tarjeta], que se devolverá al recibir el material en el estado pactado.
4. Estado y uso. El material se entrega revisado y en buen estado, lo que el Cliente comprueba y acepta al recogerlo. El Cliente se compromete a usarlo de forma adecuada, a no prestarlo ni subarrendarlo y a devolverlo en el mismo estado, salvo el desgaste normal por uso.
5. Daños, pérdida y robo. Los daños causados por mal uso, la pérdida o el robo serán a cargo del Cliente según la tabla de importes anexa [o: por el valor de reposición del material], salvo que haya contratado el seguro de material ofrecido por la Tienda. En caso de robo, el Cliente deberá aportar la denuncia.
6. Devolución tardía. Cada día de retraso en la devolución se cobrará a [importe] € por día.
7. Cancelación. [Tu política: por ejemplo, cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio.]
8. Protección de datos. Los datos del Cliente se tratan para gestionar este alquiler. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a [correo].
Y en prueba de conformidad, firman las dos partes.
La Tienda: ____________________ El Cliente: ____________________
Sin papel: firmado online al reservar
Si trabajas con Caranva, el contrato se firma online en el momento de la reserva, con los datos del cliente y del material ya rellenos, y lo guardas en tu panel. Nada de papeles en el mostrador ni de colas en la mañana del sábado. Lo tienes explicado en contratos digitales y la fianza con tarjeta en cobros y fianzas.
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— Jaime, fundador de Caranva
